「喂！你在哪裡？」「要你管？」「我為什麼不能管？你到底在哪裡？」「你不相信我嗎？」
以上這段夫妻對話很耳熟嗎？如果改成下面這樣：
「喂！你在哪裡？」「樓下的全家，怎麼了？」「快回來吧！我肚子餓了！」「好，晚上想吃什麼？」
這一對夫妻對話，同樣的人物、動機，只因為對話內容不同， 過了截然不同的一個夜晚，更有可能會過上截然不同的人生。
每個人都想好好跟人說話，如實表達內心感受，卻總會踩到地雷，久了累了，乾脆就不說了。因此每張沉默的餐桌上、都有類似的溝通問題。到底怎麼才能好好說話？
賴佩霞老師打從三歲就渴望能與媽媽好好說話，卻不停收到媽媽拒絕的眼神與手勢，讓她難受，以為自己錯了；長大後研究心理學，才知道她想表達感受，其實是人類建立關係、得以生存的關鍵。
為什麼溝通會導致反彈？因為大多數的人說話只為發洩情緒。你可以試試看這些地雷語，「你又來了！」「你為什麼不….」「我是為你好」「你到底有沒有聽我講話！」對方聽了保證展開備戰模式！國與國之間如此，親密對象之間也是如此。
賴佩霞以美國心理學大師馬歇爾盧森堡提出「非暴力溝通」（Nonviolent Communication）為基礎，結合三十多年的教學與諮商經驗，推出「非暴力溝通的六堂課」有聲課程。
這堂課沒有嚴肅難懂的心理學理論，課程中賴佩霞老師透過她平靜、睿智又不失幽默的聲音引導，一步一步帶領聽眾親身體會「非暴力溝通」的奇妙功效，從溝通、觀察、感受、需要、請求、同理心六堂課，佐以各種妙趣橫生的實際案例，陪聽眾重新聆聽自己的話語、重新學習與親密對象、父母、子女以及自己的溝通模式。
原來命運是嘴巴說出來的結果，原來，無論對方怎麼說，都能帶來快樂與甜蜜。這六堂課將讓你學會「非暴力溝通」，開始感受滿滿的幸福。
I作者
賴佩霞，熱情、睿智又幽默的身心靈作家/歌手/主持人/演員/攝影家
16歲開始半工半讀自彈自唱，18歲踏入演藝圈，發行多張唱片，並參與電視劇、電影與舞台劇演出。淡出演藝圈後投入身心靈研究，多年來走訪世界各地，受教多位名師，並譯有多部作品，是心靈界最有影響力的導師之一。美國哈佛甘迺迪學院菁英領導班結業，目前就讀暨南大學法學院國際關係學系博士班，為心靈成長社團「好好說話，學會」創辦人。
I有聲課程章節
發刊詞 - 如何做到既有效又友善的溝通
第一堂 溝通。讓美好語言，為你建構美好世界
01命運，其實是嘴巴說出來的結果
02語言可以摧毀一個人，也可以讓人沉浸在幸福裡
03把你在家庭之外的溫暖平和，帶回家庭中
04好好說話，好好聽對方說話
05親愛的，我沒有怪你，我只是想讓你更了解我
06我們的溝通習慣，來自我們的原生家庭
07想花時間受困於衝突當中，還是想快樂地完成夢想
第二堂 觀察。如實平靜陳述，傳遞愛的訊號
08如果早知道可以這樣溝通，我們根本不會開戰
09非暴力溝通第一步，放下心中成見，平靜觀察事實
10親密關係關鍵詞，耐心的陳述事實
11不多說、不冷戰、不擺臭臉
12你來了/你又來了，千萬別小看這一字之差
13聆聽自己的聲音，為自己的心念負責
14為別人貼標籤時，心裡真正想說的是什麼呢
15出場第一句話最重要，我說對了嗎
第三堂 感受。說出心裡話，讓我們自由
16孩子，我想了解你
17打造一個讓孩子放心與父母自在的相處環境
18表達感受，發現自己內心真正的渴望
19我很好，但到底怎麼好?我很糟，到底我有多糟?
20隱藏感受，因為害怕示弱
21邁出願意嘗試的第一步
22誰說感受不能帶進職場呢
23不急著說話，也是一種溝通方式
24無論對方怎麼說，都是快樂與甜蜜
第四堂 需要。發現內心渴望，找出滿足點
25我是自己世界的主導者，沒有任何受害情節參與其中
26仔細聽好，批評，隱藏著未滿足的需要
27親愛的，我要的只是尊重
28勇敢說出我的需要，對方會慢慢理解的
29自己的需要靠自己滿足，別成為情感的奴隸
30當我們說出，我需要被理解的時候。意味著，解藥在他人的手上。
31永遠記得，千萬別強迫任何人做任何事。
32不要什麼，並不等於你要什麼。
33當我們說 : 你為什麼不，通常不是在詢問，而是想要指正對方
34美好的溝通，帶出語言的力量
35工作上如果要有好的表現，請你仔細觀察身邊同事的需要。
第五堂 請求。請與我一起擁抱美麗新世界
36放下命令的舊習慣，擁抱不中斷的溝通。
37請求三要件：明確、正向，以及引發具體行動
38讓我們彼此請求，攜手打造美好的關係
39不是改變對方，而是一起改變
40允許對方說才有可能進入到交流以及溝通
41看見別人的需要，同時更了解自己
42別怕舊有的溝通模式上身
43溝通之外，還有成全
第六堂 同理心。同理，為語言注入溫暖
44其實我們一邊聽，一邊悄悄武裝自己
45不急著安慰對方，神奇的事情發生了
46開口勸說之前，試著先同理對方的感受及需要
47親愛的，請給我不帶任何價值判斷的陪伴
48對方說NO，你覺得呢
49給出去的一定會回來，千萬不要輕易刺傷別人
50你平常在餵哪一匹狼，那匹狼就比較有力量
51結語 -提升知覺，用更友善的方式與這個世界溝通
I誰適合聽
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不知道該怎麼跟另一半交流的人
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想建立良好親子互動的人
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想理解老闆想法的人
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想與客戶友善互動的人
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想找到真愛的人
I有聲製作
金星文創 團隊
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