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購買/退費問題	如何一次購買多堂課程
購買/退費問題	拿了轉帳資訊，可以改信用卡付款嗎?
購買/退費問題	刷卡失敗常見原因
購買/退費問題	信用卡付款正確流程
購買/退費問題	繳費完成如何確認已繳款完成
購買/退費問題	什麼狀況下可以申請退款?
購買/退費問題	如何申請退款?
購買/退費問題	我已經收到發票，還可以申請退課嗎?
購買/退費問題	何時會收到退費帳款?
購買/退費問題	何時會收到發票?
購買/退費問題	是否有電子載具，或是雲端發票
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課程問題	課程是否有收聽期限?
課程問題	有無APP可以下載/離線收聽
課程問題	系統會記錄我收聽的時間嗎?
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課程問題	課程有實體CD嗎?
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課程問題	使用了折扣碼，沒有變成正確金額
課程問題	折扣碼無法使用原因
課程問題	買了發現不喜歡或買錯課程怎麼辦?
課程問題	線上音頻的好處?
課程問題	是否有發放完課證書?
課程問題	人在國外能否購課?
使用(操作)問題	如何將孜孜放在手機桌面
使用(操作)問題	畫面轉圈圈無法收聽/收聽一分鐘後會斷訊/播放沒聲音
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企業方案	「孜孜精選」聽到飽，一整年